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メールが届かないお客様へ

ご注文前のお客様はこちら

ご注文後、メールが届かないお客様はこちら

ご注文前のお客様

当店のご利用をご検討いただき、ありがとうございます。
当店では、ご注文に関して大切なことをメールにてお知らせしています。
お手数ではございますが、以下内容をお確かめの上、ご注文をお願いします。
また、会員登録して頂きますと、初めてのお買い物からご利用いただけるサービスポイントや注文状況マイページで確認することができるのでおすすめです。

メールアドレスの確認をする

携帯のメールをお使いのお客様へ

インターネットの共通仕様として、本来は使えない、ドット(.)が連続するものや、@の直前にドットが含まれるメールアドレスへは、パソコンからメールをお届けすることができません。
例えば、1234..5678@docomo.ne.jp(ドットが連続している)、abcd.@au.com(@マークの直前にドットが含まれる)といったアドレスはご利用いただけません。
お手数をおかけしますが、別のメールアドレスをご利用頂きますようお願いします。

迷惑メール設定機能を解除する

当店からのメールが正しく受け取れるよう、【wanwandrug.com】【wan-nyannet.com】のドメインからのメールが受信可能となるよう設定をお願いいたします。
設定方法は各メールサービス元によって異なります。
携帯会社・ヤフー/Hotmail(Outlook)のメールをご利用の方は以下のページを参考にしていただき、設定をお願いします。


docomo_logo

iモードの設定方法はこちら
スマホの設定方法はこちら①
スマホの設定方法はこちら②


au_logo

ケータイの設定方法はこちら
iPHONEの設定方法はこちら
スマホの設定方法はこちら


softbank_logo

ケータイの設定方法はこちら
iPHONE・スマホの設定方法はこちら


ワイモバイル_logo

ケータイ(PHS)の設定方法はこちら
スマートフォンの設定方法はこちら


UQモバイル_logo

迷惑メールの設定はこちら


Yahoo!メール_logo

Yahoo!メールの場合

(1)Yahoo!メールにログインし、画面右上にある「設定・利用規約」をクリックし、「メールの設定」をクリックします。

(2)左側にある「フィルターと受信通知」をクリックし、「追加」をクリックします。

(3)フィルターの追加画面より、設定を次のようにします。
・フィルター名:任意の文字列(お客様がわかりやすいもので結構です)
・From「wanwandrug.com」「を含む」
・移動先フォルダを「受信箱」

(4)画面左上にある「保存」をクリックします。

(5)その後追加をクリックし、From「wan-nyannet.com」「を含む」と設定します。


outlook/hotmailの設定

Hotmail/Outlookの場合

(1)Hotmail(Outlook.com)を開きます。

(2)右上の歯車のマークをクリックし、メニュー内のオプションをクリックします。

(3)右上の歯車のマークをクリックし、メニュー内のオプションをクリックします。
(4)「メール」、「迷惑メール」の順にクリックし、信頼できる差出人のここに送信者またはドメインを追加の欄に
wanwandrug.comを入力し、追加をクリックします。

(5)同様に、wan-nyannet.comを追加します。

メールの保存容量の最大容量を確認する

メールソフトやプロバイダーにより、容量を超えるとメールを受信できない場合がございます。
不要なメールをある程度削除して容量を増やしてから、再度受信することでメールを受け取ることができます。

注文完了後、メールが届かないお客様

注文後にメールが届かない場合、以下のような理由が考えられます。
お手数ではございますが、一度内容をお確かめ下さい。会員登録して頂くと始めてのお買い物から使えるサービスポイントと注文状況マイページで確認することができるのでおすすめです。

迷惑メールフォルダの確認する

迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がありますので、ご確認ください。

入力されたメールアドレスが間違っている

メールアドレスが正しく入力されていない場合、メールをお送りすることができません。
ご入力が間違っていないかご確認下さい。

メールの保存容量が最大容量を超えている

メールソフトやプロバイダーにより、容量を超えるとメールを受信できない場合がございます。
不要なメールをある程度削除して容量を増やしてから、再度受信することでメールを受け取ることができます。

迷惑メール設定解除をする

迷惑メールフォルダに入っていた場合、または全く受信していない場合は、迷惑メール設定解除をしてください。 【wanwandrug.com】【wan-nyannet.com】のドメインからのメールが受信可能となるよう設定をお願いいたします。
設定方法は各メールサービス元によって異なります。
携帯会社・ヤフー/Hotmail(Outlook)のメールをご利用の方は以下のページを参考にしていただき、設定をお願いします。


docomo

iモードの設定方法はこちら
スマホの設定方法はこちら①
スマホの設定方法はこちら②


au

ケータイの設定方法はこちら
iPHONEの設定方法はこちら
スマホの設定方法はこちら


softbank

ケータイの設定方法はこちら
iPHONE・スマホの設定方法はこちら


ワイモバイル

ケータイ(PHS)の設定方法はこちら
スマートフォンの設定方法はこちら


UQモバイル

迷惑メールの設定はこちら


Yahoo!メール

Yahoo!メールの場合

(1)Yahoo!メールにログインし、画面右上にある「設定・利用規約」をクリックし、「メールの設定」をクリックします。

(2)左側にある「フィルターと受信通知」をクリックし、「追加」をクリックします。

(3)フィルターの追加画面より、設定を次のようにします。
・フィルター名:任意の文字列(お客様がわかりやすいもので結構です)
・From「wanwandrug.com」「を含む」
・移動先フォルダを「受信箱」

(4)画面左上にある「保存」をクリックします。

(5)その後追加をクリックし、同様にFrom「wan-nyannet.com」「を含む」と設定します。


outlook/hotmailの設定

Hotmail(Outlook)の場合

(1)Hotmail(Outlook.com)を開きます。

(2)右上の歯車のマークをクリックし、メニュー内のオプションをクリックします。

(3)右上の歯車のマークをクリックし、メニュー内のオプションをクリックします。

(4)「メール」、「迷惑メール」の順にクリックし、信頼できる差出人のここに送信者またはドメインを追加の欄に
wanwandrug.comを入力し、追加をクリックします。

(5)同様に、wan-nyannet.comを追加します。


以上設定がお済みでもメールが届かない場合、フリーメールのGmailで登録いただくか、こちらのお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。