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初めてご利用される方へ

わんにゃんドラッグでは、日々お客様に喜んでいただけるよう他サイトとのサービスの比較を行ったり、お客様の声を聞かせいただいたり会社をあげてサービスの向上に取り組んでおります。また、お客様がわんちゃん、猫ちゃんに愛情を注ぎ込んでいるように私たちわんにゃんドラッグスタッフもペットを愛しております。そんな飼い主さまが少しでも安心して良質のお薬を安くご購入できるようスタッフ一同頑張っております。

取り扱い商品の安全性

わんにゃんドラッグで販売させていただいている商品は全てメーカーから厳しい検査を受けている良質な商品です。また現在ジェネリック商品の扱いも多数ございますが、すべてFDAの認証を受けている商品のみを販売させていただいております!

安心安全の個人輸入代行ついて

個人輸入ってなに?

国際書留を利用しています。いつでも追跡ができますので安心です♪24時間いつでも豊富な商品をご購入いただけます。日本では高くて気軽に買えない商品も、わんにゃんドラッグなら気軽にお試しいただけます。

消費税・関税について

ごく稀ではありますが、お客様の商品購入額が約16000円前後を超えた時等に、税関にて別途関税及び消費税が課税されることがあることをご了承ください。その場合の課税負担額は当店で関与することは出来ませんのでお客様負担となります。
その追加で課税された税金に疑問がある場合はある場合は「課税通知書」記載の担当局に直接お問合せくださいます様お願いします。)
また、郵便はがきで「税関手続きの通知」が送られてきた場合そのハガキに記載されている連絡先へ直接お問合せ頂き状況を確認してください。または必要事項を記入の上、ハガキを税関へ返信してください。

税関にて手続き完了後、輸入品は郵便配達されます。この際、受領の際に税関で決定された関税(13~15%)を直接郵便配達員にお支払いただく事になりますので、予めご確認ください。
その他、当店で購入した個人輸入品について税関などから問合せや指示があった場合には、個人使用目的の旨を伝えて承認を受けるようにお願いします。

会社宛への個人輸入

配送先が会社の場合個人輸入と認められない場合がございます。
関税の支払いを求められる場合がありますので、ご自宅でのお受け取りをお勧めいたします。
同じお客様から1度に注文が多く入った場合は、小分けにして数日ずらして発送する場合がございます、予めご了承いただけますようよろしくお願いします。

通関手続きについて

日本の法律にて医薬品の個人輸入は、個人での使用に限り、2ヶ月分以内(要指示薬(日本で購入するには医者の処方が必要なお薬)は、1ヵ月分)まで認められておりますので、お客様にて通関手配や手続き等の必要は一切ございません。
ご注文後は、国内の通信販売と同じように商品到着をお待ちいただくのみです。お荷物は、郵便局からの配送となります。ご希望の場合には、ご自宅への配送ではなく、ご指定の郵便局留めでもお受けすることができます。配送完了時に発行致します
万が一、通関検査等で何か問題がございました場合には、弊社までご連絡いただきますようお願いいたします。お客様の住所記載などのミスを除き、100%配送を保障しておりますので、ご安心してご注文くださいませ。
なお、何らかの理由によりお客様の都合によりお荷物がお受け取りいただけなかった場合には、別途1000円の再送料をいただいております。
その他、ご不明な点はお気軽に当店「わんにゃんドラッグ」のお問い合わせからメールにてご連絡ください。

会員登録特典とお得なキャンペーン

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また、わんにゃんドラッグではキャンペーンも行っております。キャンペーンでさらにお得にお買い物を楽しむことができます!